共创共建，文明之风炫古楼
记者 张峥嵘 通讯员 尹明伟
春风吹绿江南岸，浩瀚洞庭暖意浓。
2月28日，从遥远的京城吹来岳阳重大喜信：岳阳市被评为全国文明城市称号。岳州千万儿女的愿望成真。当市委书记卿渐伟在北京人民大会堂亲耳聆听了总书记的重托，亲自从中央领导人手中接过全国文明城市的奖牌那刻，标志着名城岳阳再添新名片。
那一刻，岳阳楼—君山岛 AAAAA景区更是双喜临门，被中央文明委授予全国文明单位称号。千年文化累积文明史，千年名楼谱写文明风。岳阳文明城市的荣誉里岳阳楼—君山岛景区劳苦功高。作为岳阳文化、旅游的重要窗口，景区每年接待几千万来自世界各地的游人。他们深知，其文明不仅仅代表景区的管理，更代表整个岳阳的形象。身负全市重任，任重而道远，但岳阳楼—君山岛景区，默默奉献，长期以来坚持全面开展文明之风创建。无论是本地市民还是外来游客，都深切地感受到了景区管理的严格，他们留下的是足迹，记下的是美景，传播的是美德。
文化大景区，绽放文明花
岳阳楼-君山岛景区临浩瀚洞庭，望万里长江，融名楼、大湖、仙岛为一体，自然风光独特，人文历史厚重，是国家5A级旅游景区、全国重点文物保护单位，景区已经成为湖南省旅游业发展的重要品牌、我国文化旅游的重要代表，更是岳阳市展示对外文明形象的第一窗口。
景区长期以来，以弘扬“先忧后乐”的民族精神为己任，以打造集文物、文化遗产、自然风光、休闲度假于一体的国际化旅游景区为目标。在不断加强景区基础配套完善的同时，景区以积极推进精神文明建设为抓手，以文化旅游为特色，紧扣学雷锋、志愿服务、学习型单位建设等十三个文明创建重要环节，坚持突出景区的文明旅游和弘扬传统文化，全面提升文化景区的文明程度和服务水平。曾被授予湖南省“省级文明示范景区”称号、获得“全国精神文明建设工作先进单位”等荣誉。
特别是近几年，在市委书记卿渐伟，市委副书记、市长盛荣华，市委常委、宣传部长徐新启，副市长宋爱华，市旅游局局长刘腊干等领导及景区负责人的全面规划管理下，扎实而有效的文明建设工作，不但得到了游人的赞赏，2014年12月，得到全国文明单位检查专家组的高度肯定。
2015年开篇之际，历经多年景区不断加强基础配套完善和服务水平提高，在绿柳绽绿万物萌动春天，终于迎来了获得全国文明单位的喜讯。是众望所归，更是实至名归。岳阳楼—君山岛景区主任黄二良满面春风：“文化大景区，绽放了文明之花！”
文明大创建，景区与你行
一分耕耘，才有一分收获。
文明创建不只是一句口号，成绩不是一日所得，更不是一事所获。细节决定成败，在景区，体现在各个环节，各件小事，各个部门，各种活动上。
景区通过宣传栏、电子显示屏、游客中心视频展示文明旅游宣传标语和温馨提示。特别针对重大节日和旅游日游客爆满的情况加强文明游区管理，积极推进“文明旅游，从我做起”活动的开展。旨在推进游客的文明认知和自省，提高游客的道德认知。并积极组织志愿者行动，举行“做谦恭有礼的岳阳人、文明与岳阳同行”、“文明旅游万人签字”等有影响力的活动，提倡游客、市民和景区干职员工参与文明旅游行动，全力推进全社会尊德守礼行为在旅游中认知。近年来，每个世界旅游日的宣传活动中，景区还举行“文明旅游，行业自律”的宣誓环节。
为弘扬传统经典文化，在市委副书记、市长盛荣华的提议下，岳阳楼-君山岛景区依托景区的文化特色和优势，在岳阳楼景区南大门设立“背记亭”。从2013年春节开始，在每个国家法定节日和其他重要假日举行“背诵《岳阳楼记》免门票活动”。到2014年底，共有超过两万余名游客通过背诵《岳阳楼记》获得了景区免费门票。这一活动的延续得到全社会的一致好评，被誉为国内引领文化和道德风尚活动的经典。
为弘扬中华传统文化，更是围绕“我们的节日”主题，景区倡导开展丰富多彩的弘扬中华传统节日优秀文化的特色活动。在春节、清明节、端午节、劳动节、国庆节等每个传统节日和大型节假日，景区深入挖掘传统节日的文化内涵，陆续开展了经典诵读、非物资文化遗产长乐故事会展演、非物质文化遗产巴陵戏、湖南花鼓戏，举办了游客喜闻乐见的中秋节灯会、汴河街庙会等系列民俗特色浓厚、文化内容丰富多彩的活动。君山岛每年举办“君山爱情岛·七夕情人节”主题活动，每年有十数万游客慕名参加。这一系列的文化活动，不但弘扬了节日传统文化，更满足了游人的精神需求。
任重而道远，未来更期待
荣誉是光环，背后写艰难。
岳阳楼—君山岛5A景区问鼎全国文明单位，作为一个服务于五洲四海游人的门户之地，众口难调之下，更是难上加难。其中，离不开一支高素质、高文明风采的队伍。
外树形象，内强管理。
打磨不是一天两天出精品，是对内队伍几十年如一日培训和严格管理的结果。针对员工，景区设立了专用的“道德讲堂”，扎实推进社会主义核心价值体系建设。景区每年制定年度宣讲计划和实施方案，围绕社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设为主要内容，多次开展讲堂宣讲活动，以“唱歌曲、看视频、学模范、诵经典、问自己、谈感悟”为主要形式，按照“六个环节”推动先进道德理念，通过讲述身边先进典型事迹，引导广大干部职工积极投身道德实践活动，努力营造重道德、守诚信、讲文明、树新风的浓厚氛围。针对景区工作的实际，景区将文明旅游的相关环节深入到各岗位的工作要求中，比如规范门卫的形体和语言规范、要求讲解员在带旅游团过程中需要宣传文明行为，将宣传和践行相结合，号召旅游从业人员恪守职业道德，争做文明旅游的实践者和示范人。
为加强社会公德、提升干部职工的文明素质和道德素养，景区兴量制定了“做文明有礼岳阳楼-君山岛人”、“开展文明风尚传播”等一系列活动实施方案，还通过开展“知荣辱、讲正气、促和谐”主题道德教育实践活动，制定了景区员工行为规范和文明有礼考核办法，并在景区入口和办公区域进行崇德向善宣传，通过售票厅、游客服务中心、停车场等LED 大屏和宣传栏、宣传水牌等多角度、全方位地营造浓厚的道德文化、文明风尚传播氛围。为了全面规范行为特别制定职工文明上网规范要求，成立岳阳楼-君山岛网络文明传播志愿者小组，建立了文明风尚传播QQ群，开展网上和手机文明传播行动，不间断地开展文明礼仪培训，邀请相关专家对广大干部职工进行文明礼仪讲座，努力提升窗口岗位整体服务水平。
是的，这一切的努力没有白费，它净化了景区，它吸引了游人，它争得了荣誉，它赢得了赞颂，它强化了队伍。他们无愧于文化名城，无愧于文化名楼。“未到江南先一笑，岳阳楼上对君山”。岳阳楼-君山岛景区，积千年来中华经典文化的沉淀，以及近年来迅速的建设发展，已成为了爱国主义教育重要基地，是岳阳市的城市名片和对外交流的文明窗口，绽放出蓬勃活力。“看文化中的风景，享服务中的文明”。岳阳楼-君山岛景区经过多年来的建设和实践，全国文明单位的获得，“是促进，更是激励！”。岳阳楼—君山岛景区主任黄二良坦言：“将以全国文明单位荣誉为最大激励，保持创建常态，全力将一个景观更优质、环境更优美、服务更优秀的精品文明景区展现在世人面前！”
任重而道远，未来更期待。
